КОРИСНІ ПОСИЛАННЯ: «ЛІДЕРСТВО»
«Незвинувачувальна культура» як середовище для навчання і зростання. У незвинувачувальній культурі лідери зосереджуються на розумінні того, чому щось сталося, а не на тому, хто за це відповідальний
(Бен Лейкер)
Бен Лейкер (Ben Laker) — професор лідерства у Бізнес-школі Хенлі Університету Редінга стверджує, що визнаючи неминучість помилок, організації дозволяють працівникам експериментувати та ризикувати, при цьому не боячись покарання чи ганьби. Це заохочує до творчого вирішення проблем, співпраці та інновацій — усіх важливих складових успішного бізнесу. Створення простору, де працівники почуваються в безпеці, можуть пробувати щось нове і, що важливо, робити помилки, не боячись наслідків чи осуду, допомагає заохочувати їх виходити за межі зони комфорту, вчитися на власному досвіді та розробляти інноваційні рішення, які допомагають рухати організацію вперед.
Лідери в незвинувачувальній культурі також визнають, що вони є частиною системи, тому беруть на себе відповідальність за власні помилки — наприклад, недостатнє інформування про важливе питання або прийняття поганого рішення — і не очікують бездоганності від себе чи інших. Це заохочує працівників бути відкритими щодо своїх помилок і використовувати їх як можливості для навчання, а не приховувати їх, боячись покарання.
Джерело: https://www.management.com.ua/hrm/hrm362.html
Детальніше за посиланням: https://www.management.com.ua/hrm/hrm362.html