Шановні студенти та колеги!
23 вересня 2021 р. Кафедра менеджменту та оподаткування НТУ ХПІ запрошує на Public talk від операційної директорки компанії «SUN RISE» для майбутніх менеджерів. Захід буде присвячено питанням організації сервісу. Сервіс – це дієвий інструмент зростання прибутку та надійний механізм перемоги в конкурентній боротьбі.
Своїм досвідом поділиться Юлія Донская, експертка з сервісу. Під час майстеркласу ви отримаєте багато лайфхаків 🛒.
Ви дізнаєтеся:

• Як оцінити рівень клієнтського досвіду у вашому бізнесі та вивести компанію на вищу ступінь сервісу?
• Як сервіс впливає на ваш прибуток?
• Як набирати сервісний персонал та заохочувати їх бути клієнтоорієнтованими?

Спікерка: Юлія Донская, експертка з сервісу, операційна директорка мережі солярій-клубів “SUN RISE”, засновниця компанії “BE Service”.

Захід відбудеться 23 вересня 2021 р., 16:30 – 18:00.
Місце проведення: Кафедра менеджменту та оподаткування НТУ «ХПІ», м. Харків, вул. Пушкінська, 79/2, навчальний корпус №5, 4-й поверх, ауд. 408.